Conditions générales

Clientèle
 


Général
 

 

Si vous avez des questions concernant nos conditions générales, veuillez nous contacter par e-mail ou en visitant cette page sur notre site web

Politiques de Confidentialité

Bien que cette page puisse être proposée dans des langues autres que l'anglais, les traductions non anglophones sont uniquement à des fins d'illustration ; nos échanges avec vous sont exclusivement régis par nos termes et conditions en anglais.

Date d'entrée en vigueur: 16 octobre 2019

Nos principes relatifs à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des données personnelles

Aspiration Marketing (« nous », « notre », ou « nos ») gère le site web aspiration.marketing (ci-après désigné comme le « Service »).

Cette page vous renseigne sur nos principes concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que sur les choix qui sont à votre disposition concernant ces données.

Nous traitons vos données dans le but de fournir et d'améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans cette Politique de Confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de Confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions Générales, accessibles depuis aspiration.marketing.

Définitions

  • Service. Le service désigne le site web aspiration.marketing exploité par Aspiration Marketing Canada, Inc.

  • Données Personnelles. Les Données Personnelles désignent les informations concernant une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou de celles-ci combinées à d'autres informations en notre possession ou susceptibles de l'être).

  • Données d'Utilisation. Les Données d'Utilisation représentent les informations collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou issues de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

  • Cookies. Les Cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur ou dispositif mobile).

  • Responsable du Traitement. Le Responsable du Traitement désigne la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités et les moyens du traitement de toute information personnelle. Aux fins de cette Politique de Confidentialité, nous sommes Responsable du Traitement de vos Données Personnelles.

  • Sous-traitants (ou Prestataires de Services). Le Sous-traitant (ou Prestataire de Service) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du Traitement. Nous pouvons faire appel à divers Prestataires de Services afin de traiter vos données plus efficacement.

  • Sujet des Données (ou Utilisateur). Le Sujet des Données est toute personne vivante qui utilise notre Service et est l'objet de Données Personnelles.

Collecte et utilisation des informations

Nous rassemblons divers types d'informations, chacune ayant un objectif spécifique, dans le but de fournir et d'améliorer le service que nous vous offrons.

Catégories de Données Recueillies

Données Personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, il se peut que nous vous demandions de nous fournir des informations personnelles spécifiques susceptibles de vous identifier ou de vous contacter ("Données Personnelles"). Ces informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Adresse e-mail

  • Prénom et nom de famille

  • Numéro de téléphone

  • Adresse, État, Province, Code postal, Ville

  • Cookies et Données d'Utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous envoyer des bulletins d'information, du matériel marketing ou promotionnel ainsi que d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous avez la possibilité de refuser de recevoir une partie ou l'ensemble de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans chaque e-mail que nous envoyons.

Données d'Utilisation

Nous sommes également susceptibles de recueillir des informations relatives à la manière dont vous accédez et utilisez notre Service ("Données d'Utilisation"). Ces Données d'Utilisation peuvent englober des détails tels que l'adresse du Protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous avez visitées, la date et l'heure de votre visite, la durée de votre passage sur ces pages, les identifiants uniques de dispositif et d'autres données diagnostiques.

Suivi des Données & Cookies

Nous exploitons des cookies et des technologies de suivi similaires pour observer l'activité sur notre Service et nous détenons certaines informations.

Les cookies sont des petits fichiers qui peuvent contenir un identifiant unique anonyme. Ils sont transférés de notre site web à votre navigateur puis stockés sur votre appareil. Nous utilisons également d'autres technologies de suivi telles que les balises web, les étiquettes et les scripts pour recueillir et suivre les informations afin d'améliorer et d'analyser notre Service.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être notifié lors de l'envoi d'un cookie. Néanmoins, si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement de certaines parties de notre Service.

Exemples des cookies que nous employons :

  • Cookies de Session. Pour assurer le bon fonctionnement de notre Service, nous utilisons des Cookies de Session.

  • Cookies de Préférences. Afin de mémoriser vos préférences et divers paramètres, nous faisons appel aux Cookies de Préférences.

  • Cookies de Sécurité. Les Cookies de Sécurité sont déployés par nos soins dans le but de garantir la sécurité.

Utilisation des Données

Aspiration Marketing exploite les données recueillies à diverses fins :

  • Pour fournir et assurer la maintenance de notre Service

  • Pour vous informer des modifications apportées à notre Service

  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service, si vous le souhaitez

  • Pour offrir un support client

  • Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses nous permettant d'améliorer notre Service

  • Pour surveiller l’utilisation de notre Service

  • Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

  • Pour vous proposer des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres produits, services et événements que nous proposons, similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez manifesté de l'intérêt, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations.

Fondement Juridique pour le Traitement des Données Personnelles Selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE), le fondement légal sur lequel Aspiration Marketing Canada, Inc. s'appuie pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans cette Politique de Confidentialité varie en fonction des Données Personnelles que nous collectons et du contexte spécifique de cette collecte.

Aspiration Marketing pourrait traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Nous devons exécuter un contrat que nous avons avec vous

  • Vous nous avez accordé votre consentement pour le faire

  • Le traitement est dans nos intérêts légitimes et ne vient pas en contradiction avec vos droits

  • Pour nous conformer aux obligations légales


Conservation des Données

Aspiration Marketing conservera vos Données Personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins définies dans cette Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), pour résoudre les litiges et pour faire respecter nos accords et politiques légaux.

De même, Aspiration Marketing gardera les Données d'Utilisation pour des objectifs d'analyse interne. Ces Données d'Utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes juridiquement tenus de conserver ces données pour des périodes prolongées.

Transfert de Données

Vos informations, y compris les Données Personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés hors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous vous trouvez hors du Canada et décidez de nous fournir des informations, veuillez prendre note que nous pouvons transférer les données, y compris les Données Personnelles, vers le Canada pour y être traitées.

Votre consentement à cette Politique de Confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, signifie votre accord pour ce transfert.

Aspiration Marketing prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de Confidentialité. Aucun transfert de vos Données Personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats soient en place, incluant la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des Données

Divulgation pour les Besoins de l'Application de la Loi

Dans certaines situations spécifiques, il se peut qu'Aspiration Marketing soit obligée de révéler vos Données Personnelles, si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes émanant d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

 

Exigences Légales

Aspiration Marketing peut être amené à divulguer vos Données Personnelles en croyant de bonne foi que cette action est nécessaire pour:

  • Se conformer à une obligation légale

  • Protéger et défendre les droits ou la propriété d'Aspiration Marketing

  • Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles malversations en lien avec le Service

  • Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public

  • Se prémunir contre une responsabilité juridique


Sécurité des Données

La sécurité de vos données nous tient à cœur, mais il est important de se rappeler qu'aucun moyen de transmission via Internet ou de stockage électronique ne peut être considéré comme parfaitement sûr à 100%. Nous mettons tout en œuvre pour utiliser des méthodes commercialement reconnues afin de protéger vos Données Personnelles, cependant, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Notre position sur les signaux "Ne pas suivre" conformément à la loi californienne sur la protection en ligne (CalOPPA)

Nous ne prenons pas en charge la fonction "Ne pas suivre" ("DNT"). "Ne pas suivre" est une option que vous pouvez activer dans les paramètres de votre navigateur web pour signaler aux sites internet que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous avez la possibilité d'activer ou de désactiver la fonction "Ne pas suivre" en vous rendant dans la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur web.

Vos Droits en Matière de Protection des Données Personnelles selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous bénéficiez de droits spécifiques concernant la protection de vos données personnelles. Chez Aspiration Marketing, notre objectif est de prendre les mesures appropriées pour vous permettre de modifier, corriger, supprimer ou restreindre l'utilisation de vos Données Personnelles.

Si vous désirez être informé des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient retirées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans des situations particulières, vous jouissez des droits suivants relatifs à la protection de vos données :

  • Le droit d'accès, de mise à jour ou de suppression des informations que nous possédons à votre sujet. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos Données Personnelles directement depuis la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas réaliser ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.

  • Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles par nos services.

  • Le droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.

  • Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit d'obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.

  • Le droit de retrait du consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, si Aspiration Marketing s'est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous êtes en droit d'adresser une réclamation auprès d'une Autorité de Protection des Données concernant notre manière de collecter et d'utiliser vos Données Personnelles. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à prendre contact avec l'autorité de protection des données de votre localité dans l'Espace Économique Européen (EEE).

Prestataires de Services

Il se peut que nous fassions appel à des entreprises et des individus tiers pour améliorer notre Service ("Prestataires de Services"), fournir le Service en notre nom, réaliser des tâches liées au Service ou nous aider à comprendre comment notre Service est utilisé.

Ces tiers n'ont accès à vos Données Personnelles que pour exécuter ces missions en notre nom et sont strictement tenus de ne pas divulguer ou utiliser ces informations à d'autres fins.

Analyse de Données

Pour affiner notre compréhension de l'utilisation du Service, nous collaborons avec des fournisseurs tiers spécialisés dans l'analyse.

  • Google Analytics : Service d'analyse web fourni par Google, Google Analytics collecte et analyse les données relatives au trafic sur notre site. Ces informations sont utilisées par Google pour suivre l'usage de notre Service, mais également partagées avec d'autres services Google, permettant ainsi à Google d'ajuster et personnaliser les publicités proposées sur son réseau publicitaire.

    Il vous est possible de vous désinscrire et d'empêcher que vos actions sur le Service soient mises à disposition de Google Analytics, et ce, en installant l'extension de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Cette extension empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, et dc.js) de partager les informations relatives aux activités de visite avec Google Analytics.

    Pour davantage d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, nous vous invitons à consulter la page Google Privacy & Terms.

Remarketing Comportemental

Aspiration Marketing se réserve le droit d'utiliser des services de remarketing pour vous présenter des publicités sur des sites tiers après que vous ayez visité notre Service. Nous, ainsi que nos partenaires tiers, employons des cookies pour collecter des informations, optimiser et diffuser des annonces adaptées, en se basant sur vos visites antérieures à notre Service.

  • Google Ads (AdWords): Le service de remarketing de Google Ads (AdWords) est proposé par Google Inc.

    Vous avez la possibilité de vous désinscrire de Google Analytics pour les annonces display et de personnaliser les annonces du Réseau de Display de Google en visitant la page des paramètres Google Ads.

    Google recommande également d'installer l'extension de désactivation pour Google Analytics sur votre navigateur web. Cette extension permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics.

    Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, nous vous invitons à consulter la page des Règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google.

  • Twitter: Le service de remarketing de Twitter est fourni par Twitter Inc.

    Vous avez la possibilité de vous désabonner des annonces basées sur vos intérêts proposées par Twitter en suivant leurs directives.

    Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité et les politiques de Twitter, nous vous invitons à consulter leur page de Politique de Confidentialité.

  • Facebook: Le service de remarketing de Facebook est proposé par Facebook Inc.

    Pour vous renseigner davantage sur la publicité basée sur vos centres d'intérêt proposée par Facebook, nous vous invitons à consulter cette page spécifique.

    Si vous souhaitez vous désinscrire des publicités de Facebook ciblées selon vos intérêts, veuillez suivre ces instructions fournies par Facebook.

    Facebook se conforme aux Principes d'autorégulation pour la publicité comportementale en ligne, établis par la Digital Advertising Alliance. Vous avez également la possibilité de vous désinscrire des services de Facebook ainsi que d'autres entreprises participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis, la Digital Advertising Alliance du Canada au Canada, ou l'European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe, ou encore de le faire via les paramètres de votre appareil mobile.

    Pour obtenir des informations plus détaillées sur les pratiques de confidentialité de Facebook, nous vous encourageons à consulter la Politique de Données de Facebook.

Liens vers d'autres sites web

Notre Service peut inclure des liens vers des sites externes qui ne sont pas administrés par nos soins. En cliquant sur un lien externe, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de prendre connaissance de la Politique de Confidentialité de chaque site que vous consultez.

Nous ne disposons d'aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Protection de la vie privée des enfants

Notre service ne cible pas les personnes de moins de 18 ans ("Enfants").

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès des individus de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous avez connaissance du fait que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, nous vous invitons à prendre contact avec nous. Dès que nous prenons connaissance d'une collecte de Données Personnelles d'enfants sans consentement parental vérifié, nous mettons en œuvre des mesures pour éliminer ces informations de nos serveurs.

Modifications apportées à cette Politique de Confidentialité

Il se peut que notre Politique de Confidentialité évolue avec le temps. Dans une démarche de transparence et pour garantir votre information, nous vous communiquerons toute modification en publiant la version révisée de la politique sur cette même page.

Nous vous informerons également par courriel et/ou par un avis bien visible sur notre Service avant que ces changements ne prennent effet, et nous mettrons à jour la "date d'efficacité" située en haut de cette Politique de Confidentialité.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour être informé des éventuels changements. Veuillez noter que les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité seront considérées comme effectives dès leur publication sur notre site.